Cette enquête de satisfaction des employés mesure en quelques minutes ce que vos équipes pensent de leur travail : satisfaction globale, rémunération, avantages, management et perspectives d'évolution. Les réponses arrivent directement dans Mailpro, prêtes à être lues.
À quoi sert cette enquête de satisfaction des employés ?
Elle sert à faire le point une ou deux fois par an, ou après une réorganisation. Le collaborateur indique d'abord sa satisfaction professionnelle globale sur cinq niveaux, puis évalue six thèmes : salaire, avantages sociaux, avantages santé, management individuel, reconnaissance et opportunités d'avancement. Trois questions fermées vérifient ensuite s'il se sent valorisé, s'il dispose des ressources nécessaires et si l'avis des collègues est suffisamment sollicité ; chaque « non » ouvre un champ d'explication. Un espace libre et une case de consentement terminent ce questionnaire de satisfaction des employés.
Pour qui ?
- Les responsables RH qui mènent chaque année une enquête de satisfaction au travail
- Les dirigeants de PME sans service RH
- Les managers qui préparent les entretiens annuels
- Les associations, écoles et communes qui interrogent leur personnel salarié
Comment l'adapter dans Mailpro
- Modifiez les questions et les textes : ajoutez un thème (télétravail, formation) ou retirez ceux qui ne vous concernent pas.
- Grâce aux questions conditionnelles, le champ « Si non, veuillez expliquer » ne s'affiche qu'après une réponse négative.
- Pour obtenir des réponses plus franches, supprimez les champs nom et titre et activez les réponses anonymes.
- Ajoutez votre logo et vos couleurs, puis partagez le formulaire par un lien, un QR code affiché en salle de pause ou une newsletter Mailpro interne.
Conseils
- Annoncez l'enquête avant l'envoi et expliquez à quoi serviront les résultats : le taux de participation en dépend.
- Gardez les mêmes questions chaque année pour comparer les résultats.
- Laissez deux semaines pour répondre et envoyez une relance à mi-parcours.
- Partagez une synthèse et les actions retenues : c'est ce qui motive à répondre la fois suivante.
Questions fréquentes
L'enquête de satisfaction des employés peut-elle être anonyme ?
Oui. Le modèle demande le nom et le service, mais vous pouvez retirer ces champs et activer les réponses anonymes. Ne gardez le service que si les équipes sont assez grandes pour préserver l'anonymat.
Quelle différence avec une enquête de satisfaction des collaborateurs plus courte ?
Un baromètre rapide suit l'humeur des équipes sur quelques questions. Ce questionnaire de satisfaction au travail est plus complet : il couvre la rémunération, les avantages, le management et l'évolution, ce qui convient à un bilan annuel.
Les réponses sont-elles soumises au RGPD ?
Oui, dès qu'elles sont nominatives. La case de consentement informe le salarié, mais ne remplace pas un conseil juridique.
Les questions de ce modèle
- Nom
- Titre
- Service
- Date
-
Comment décririez-vous votre niveau global de satisfaction professionnelle ?
Très satisfait · Plutôt satisfait · Neutre · Plutôt insatisfait · Très insatisfait - Salaire
- Avantages sociaux globaux
- Avantages santé
- Management individuel
- Reconnaissance
- Opportunités d'avancement
-
Vous sentez-vous valorisé au travail ?
Oui · Non - Si non, veuillez expliquer.
-
Disposez-vous des ressources nécessaires pour bien accomplir votre travail ?
Oui · Non - Si non, veuillez expliquer.
-
Des efforts suffisants sont-ils faits pour solliciter les opinions et les retours de vos collègues ?
Oui · Non - Si non, veuillez expliquer.
- Veuillez fournir tout retour supplémentaire
- Consentement
