Qu’est ce que le trigger marketing ?

Dans la pyramide de la parfaite campagne, on peut voir au sommet l’envoi automatisé d’emails personnalisés par rapport aux comportements de vos prospects. C’est exactement ce que vous permet de faire le trigger marketing. Suivant le comportement de vos clients ou de vos prospects, une tactique de trigger marketing vous permettra d’envoyer automatiquement un mail. En effet, contrairement à du publipostage, l’intérêt du marketing en ligne est l’automatisation qui peut être permise grâce aux qualités des prestataires d’emails. Ainsi vos campagnes peuvent se déclencher alors en fonction des actions de la cible, du calendrier, de ses habitudes, etc… D’où le nom de trigger, qui signifie détente à propos d’une arme. En effet, il faut savoir appuyer au bon moment si vous voulez être le Lucky Luke du marketing et tirer plus vite que votre ombre… Voici quelques idées de déclenchement pour un envoi automatique. 1) Le déclenchement sur simple visite : si un client potentiel visite votre site, consulte certains de vos services ou produits mais ne fait rien. Si vous avez mis en place un déclenchement, alors un email peut lui être envoyé dans les 24h avec la liste des offres possibles sur les pages qu’il a visité. C’est une sorte de mail de bienvenue promotionnel. 2) Le déclenchement sur visite avec intérêt particulier pour une prestation : supposons que le client s’est focalisé sur quelque chose de précis mais n’a pas acheté, il a lu les avis, établit des comparaisons, mais ne s’est pas décidé. Vous pouvez, à l’instar du 1), envoyez un mail consacré à l’utilisation de cette prestation, aux avantages qu’il peut en retirer et avec  peut être une incitation à l’achat comme les frais de ports offerts. 3) Le déclenchement post achat : après qu’un client est succombé aux charmes de vos produits, vous pouvez une dizaine de jours après cela, lui demander son avis, s’il est satisfait et lui proposer aussi de laisser un message sur site pour les futurs acheteurs. 4) Le déclenchement si achat non récidivé : disons qu’un acheteur s’est offert un de vos produits, deux mois après cela, vous n’observez plus d’activité venant de sa part. Un déclenchement automatique permettrait de le récupérer en vol pour l’inciter à acheter de nouveau. 5) Le déclenchement en fonction du calendrier : pour des occasions spéciales, anniversaires, noël, fêtes traditionnelles, n’oubliez de rappeler à vos contact que vous êtes là, avec vos idées de cadeaux ou vos bon plans pour l’occasion. Le trigger marketing, suivant les campagnes, peut être mis en place de pleins de manières différentes, à vous d’être créatif pour vous simplifiez la vie. Cependant, le taux d'ouverture de vos envoyés doit toujours être analysé, car il est important que vous sachiez si votre automatisation est un succès.