Sauf si vous êtes un énorme veinard, vous avez a priori déjà établi une stratégie marketing online pour votre business. Le défaut de cette stratégie est qu’elle prend rarement en compte l’ensemble des canaux qui sont à disposition des marketeurs. Or c’est grâce à la globalité que vous aurez la possibilité de générer plus de retour sur investissement. En emailing, la stratégie consiste à bien connaître ses prospects. En effet, il est à présent certain que l’emailing de masse ne fonctionne plus et que les prospects attendent des offres personnalisées relatives à leurs centres d’intérêt ainsi qu’à leurs habitudes de consommation. Votre base de prospects étant hétérogène, vous segmentez et regroupez vos contacts dans des groupes plus homogènes qui vous permettent d’adresser des mini-campagnes semblables dans la forme mais différentes sur le fond. Ce premier point peut être déployé sur les différents canaux dans le but de fixer une stratégie de marketing online. Le choix des canaux doit cependant se faire en fonction de votre cible. Si vous êtes sur le marché des seniors, vous ne trouverez pas forcément d’écho sur Instagram même si vous y diffuser une campagne visuellement parfaite. La parfaite connaissance des utilisateurs de chaque canal est donc nécessaire. Idem pour le support (desktop, mobile ou tablette), il dépendra des us de votre cible. Si la stratégie démarre du même point, néanmoins, il peut être intéressant de l’affiner. En effet, vous créez une communication avec les prospects en leur proposant un contenu adapté mais vous pouvez carrément créer un univers adapté. Racontez une histoire qui prend en charge l’intégralité de votre stratégie et faites-le sur tous les supports. Nous avons déjà abordé ce sujet sur le blog avec cet article sur le story telling. Enfin, n’oubliez pas que votre stratégie online doit aussi correspondre à votre stratégie print. Vous avez une identité, une image de marque, gardez-la et unifiez l’ensemble de vos supports et de votre communication en vous basant dessus.
