La faq organisée par catégorie

Questions techniques

Qu'est-ce que le Blacklistage ?

Le blacklistage signifie qu'un nom de domaine (@mondomaine.com) ou une adresse IP se trouve sur une liste "noire" suite à...

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Y'a-t-il un navigateur plus approprié qu'un autre ?

Oui, nous vous conseillons l'utilisation de Mozila Firefox car il est optimisé pour les applications Web, plus stable, plus rapide et...

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Je tente de m'inscrire pour la version d'essai mais le système refuse

Nous vous invitons dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur et à refaire un essai. Vous...

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Que sont les NPAI et comment sont-ils gérés ?

Les NPAI (N'habite Plus à l'Adresse Indiquée)  Les NPAI (N'habite Plus à l'Adresse Indiquée) sont, en général, des adresses ou domaines qui n'existent...

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Quel est l'intérêt d'une gestion des NPAI?

La gestion et le nettoyage des NPAI à une très grande importance dans l'emailing professionnel. Cela a plusieurs effets bénéfiques...

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Configuration DNS: enregistrement TXT: SPF

Il vous faut prendre contact avec votre administrateur réseau afin qu'il ajoute un enregistrement dans votre DNS au format TXT...

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Sauvegarde du message impossible: iframe ou Javascript détecté

Vous n'arrivez pas à sauvegarder un message et le système vous affiche qu'un javascript ou iframe est détecté? Mailpro détecte dès...

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Message plain text - Version texte

Mailpro crée automatiquement un message "plain Text" basé sur votre message HTML. Le message "plain Text" est envoyé avec le...

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Problème de redirection de lien après envoi

Lors de votre envoi avec des crédits Mailpro, nous substituons les URL de vos images et de vos liens de...

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Pourquoi mon message affiche des caractères spéciaux?

Raisons pour lesquelles vous pourriez avoir des caractères spéciaux dans votre message Il y a plusieurs phénomènes pouvant produire ce problème...

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qu’est-ce que c’est le DMARC

Le DMARC a pour but d’instruire le serveur de réception de la politique à adopter lors de la réception d’un...

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Qu’est-ce qu’un SPF (Sender Policy Framework)?

Un enregistrement SPF (Sender Policy Framework) est comme une carte d'identité virtuelle pour votre serveur de messagerie électronique qui aide...

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Comment configurer le SPF avec Mailpro?

Un enregistrement SPF (Sender Policy Framework) est un type d'enregistrement DNS (Domain Name System) utilisé pour authentifier et vérifier la...

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Qu’est-ce qu’un enregistrement DKIM ?

Les fournisseurs Internet vérifieront quelques fois qu’un message spécifique vient d’un domaine autorisé et l’enregistrement DKIM est une autre méthode...

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Comment configurer le DKIM avec Mailpro

Un enregistrement DKIM (DomainKeys Identified Mail) est un type d'enregistrement DNS (Domain Name System) utilisé pour renforcer la sécurité et...

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Qu’est-ce que l’enregistrement DMARC?

Le DMARC a pour but d’apprendre au serveur destinataire la politique à adopter lors de la réception d’un message de...

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Comment configurer votre DMARC avec Mailpro?

Aussi de notre section FAQ: Qu’est-ce que le DMARC? 1. Connectez-vous sur votre compte Mailpro 2. Allez sur la zone Webmaster et cliquez...

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Quelles sont les tailles de fichier et les extensions que vous pouvez télécharger dans Mailpro Builder?

Pour des raisons de sécurité, il existe certaines restrictions de taille et d'extension lors du téléchargement d'un fichier dans Mailpro...

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Qu’est-ce la réputation IP?

La réputation IP se réfère à la réputation de l’adresse mail. C’est un élément pris en compte par les fournisseurs...

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Qu'est-ce qu'une adresse IP dédiée ?

Qu'est-ce qu'une adresse IP dédiée en marketing par courrier électronique ? En marketing par courrier électronique, une adresse IP dédiée est...

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