Connaître les bonnes pratiques en Marketing E-mail

 

Augmentez la portée de vos campagnes grâce aux bonnes pratiques en marketing e-mail

Bien qu’il s’agisse d’un des canaux du marketing numérique qui a le moins de popularité, le marketing par e-mail est le moyen qui permet de créer cette connexion et la fidélité de votre clientèle que chaque propriétaire de marque ou de société souhaite.

Pour en tirer le meilleur de cette ressource, il est nécessaire que vous suiviez certaines recommandations et les bonnes pratiques en matière de marketing par mail. Elles vous aideront à optimiser votre travail et à augmenter les possibilités non seulement en taux d’ouverture, mais également en nombre d'abonnés qui cliquent sur les liens que vous avez placés, générant ainsi la conversion souhaitée.

Chez Mailpro, en suivant les bonnes pratiques de marketing par mail que nous vous présenterons dans cet article, nous souhaitons vous donner quelques directives afin que le développement de votre campagne de marketing par mail soit le plus efficace possible.

Les bonnes pratiques en Marketing E-mail de Mailpro

  • Gardez une liste d'abonnés saine et légale

La meilleure pratique et le meilleur conseil que vous devriez garder à l'esprit est de ne pas acheter d'abonnés. Cela peut sembler répétitif mais, avec la mise en œuvre du Règlement Général sur la Protection des Données par l'Union européenne et les lois sur la protection des données de différents pays, cela devrait être pris en compte et être une règle. En outre, le fait d’investir du temps et des idées dans la conception de votre stratégie de marketing par mail a comme objectif d’avoir de bons taux d’ouverture. Imaginez que vous obteniez une liste d’abonnés qui n’ont aucun intérêt pour votre produit. Tout ce que vous avez prévu ne sera pas efficace et risque fort de se retrouver dans le dossier Spam.

Des réglementations telles que le RGPD vous demandent de prouver que vos abonnés ont accepté de faire partie des listes de contacts. Par le biais de formulaires de double acceptation, vous obligerez vos abonnés à accepter ou à refuser de faire partie de vos listes de contacts. Qu'est-ce qui vous assure d'avoir une liste de contact saine et des utilisateurs engagés ? Si vous avez acheté des contacts, il est peu probable que ces contacts acceptent de vous donner leur consentement et ne constituent que, pour la plupart, des adresses fausses susceptibles d'affecter la réputation de vos adresses IP. Évitez les situations juridiques complexes et respectez la bonne pratique qui consiste notamment à obtenir des contacts légalement.

  • Evitez d’utiliser des adresses “Ne pas répondre”

Utilisation d'une adresse « Ne pas répondre » informera les destinataires de l'e-mail qu'il n'y a aucun intérêt à maintenir une communication réciproque. Même si vous automatisez les diffusions, il est important que vous disposiez d'une adresse de réponse valide et révisée en permanence. Utilisez des adresses mail portant votre propre nom dans votre domaine, telles que [email protected] Il est important que vous compreniez que l'utilisation de domaines d'adresses e-mail gratuites peut également entraîner le maintien de vos e-mails dans les dossiers de SPAM, et vos futurs clients seront davantage disposés à ouvrir des e-mails à partir d'adresses qui peuvent reconnaître qu'elles ont été envoyées par une personne et non par un système automatisé.

  • Une approche personnalisée envers chaque utilisateur

Combien de mails recevons-nous avec une salutation du type "Bonjour abonné" ... soit, un message avec peu de sympathie. En appliquant la personnalisation, vous parvenez à capter l’attention de votre abonné dès le premier instant, cela vous aidera à augmenter le taux d’ouverture, car dès que vous personnalisez les messages, vous créez une connexion avec votre lecteur qui vous permettra de casser la barrière, donner confiance et le fidéliser.

Vous devriez également prendre le temps de créer une ligne de sujet qui capte l’attention de vos utilisateurs. Etant donné que ceci est le premier contact que votre lecteur a avec le message, essayez de rendre le sujet autant informatif, bref et personnalisée que possible. Avec un outil tel que Mailpro, vous pouvez utiliser les champs dynamiques et les insérer dans vos lignes d'objet. L'objet est le principal appel à l'action de votre campagne de marketing par mail. Utilisez-le pour encourager le lecteur à ouvrir l’e-mail.

Utilisez les champs dynamiques pour segmenter votre public, en fonction de son adresse, sa position, son âge, sa date de naissance. Ce sont des données que vous pouvez ajouter à partir des listes de contacts. Ainsi, lors de la conception de votre campagne, ajoutez simplement le numéro de champ dynamique que vous souhaitez personnaliser et envoyez ainsi une version personnelle du même message à tout le monde.

  • Créez un contenu de qualité qui inspire confiance

Lors de la création du contenu, il est recommandé de commencer par insérer, dans votre message, le logo de votre marque. Vous confirmez ainsi votre identité et générez ce premier contact de confiance et de professionnalisme vis-à-vis de votre client. Gardez toujours à l'esprit que le contenu de votre message contribue, rapporte et soit pertinent pour votre public. En bref et avec précision, prenez en compte l'heure à laquelle votre lecteur consulte ses messages et diffusez une communication concrète en combinant texte et images dans les proportions appropriées. Évitez d’utiliser des mots tels que : Gratuit, test et autres pouvant être considérés comme du SPAM.

Prenez connaissance de la liste de mots pouvant être considérés en tant que SPAM et évitez de les utiliser dans vos messages.

N'oubliez pas de toujours ajouter les boutons d'appel à l'action pour rediriger vos abonnés vers votre site Web ou vos produits. Tous les messages doivent également inclure l'option de désinscription, de manière visible, pour ceux qui souhaitent se désabonner, afin qu'ils puissent le faire facilement.

  • Prenez soin du design de votre modèle

Une bonne pratique en matière de marketing par mail consiste à prendre soin de la conception, du design, de votre modèle de bulletin d’information. Le marketing par mail a pour but de vous connecter avec votre utilisateur en fournissant des informations rapides. Il est donc tout aussi important que le dessin soit simple, qu'il ne soit ni lacuneux, ni d'images lourdes. N'oubliez pas les utilisateurs d'appareils mobiles. Par conséquent, votre modèle doit être conçu de manière réactive pour pouvoir être adapté à toutes les tailles d'écran.

  •  Effectuez les tests nécessaires

Il existe une grande variété de clients e-mail et tous ne pourront pas voir les mails de la même manière. C'est pourquoi il est essentiel que vous fassiez les tests nécessaires avant chaque livraison.

Vous pouvez le faire en envoyant le message à votre compte personnel ou à celui de votre équipe de travail et voir si chaque image et son contenu soient correctement affichés. Une autre formule consiste à utiliser le test A / B pour envoyer différents messages à un pourcentage de votre liste de contacts, diviser le contenu en différents sujets, contenus ou images et essayez de déterminer lequel a le plus de succès.

Mailpro vous permet de réaliser un test de spam qui analyse votre mail et vérifie si votre message serait considéré comme du spam

  • Analysez toujours chaque campagne

Mesurer les résultats est la meilleure façon de prouver la valeur de votre travail. C’est quelque chose que vous pouvez quasiment faire immédiatement avec le marketing par mail. Mesurer ces résultats est une pratique efficace et essentielle dans le domaine du marketing par e-mail.

Après avoir envoyé vos campagnes, vous devez prendre en compte l'analyse de données telles que :

  • Pourcentage d’ouvertures : Cette statistique indiquera le nombre exact d'e-mails lus ou ouverts par les utilisateurs, ce qui indiquera l'efficacité globale de votre campagne. À partir des statistiques présentées par Mailpro, vous trouverez des informations détaillées sur les heures d’ouverture, la liste des e-mails de utilisateurs et les pays ayant le taux d’ouverture le plus important.
  • Taux de Badmail : Il indiquera le nombre d’e-mails non reçus, c'est-à-dire ceux qui ont été rejetés par les serveurs de messagerie de certains de vos destinataires. Il sera divisé en Hard Bounces ou Soft Bounces.

Vous pouvez en apprendre davantage sur les types de Hard Bounces et Soft Bounces sur notre blog

  • Pourcentage de clicks : Le pourcentage de CTR (nombre total de clics) est un indicateur essentiel pour connaître l'efficacité de vos appels à l'action et de vos messages promotionnels. En outre, vous pouvez apprendre à connaître le comportement de votre lecteur et rediriger vos contacts vers une campagne comprenant des actions qui offriront une meilleure interaction.
  • Taux d'annulations d’inscription : Avec cette statistique, vous pouvez évaluer la fiabilité et la fidélité de vos abonnés. Ce pourcentage représente le nombre d'utilisateurs qui ont décidé de ne plus vouloir continuer à recevoir vos messages.

 Pour pouvoir appliquer ces bonnes pratiques dans le marketing e-mail, vous devez disposer d'un logiciel de marketing mail professionnel, tel que Mailpro. Mailpro est doté d'une plate-forme robuste pour générer vos envois et offre le soutien de professionnels qui vous accompagneront à chaque étape du processus.

Si vous souhaitez plus d'informations sur la manière dont vous devez mettre en œuvre une stratégie appropriée pour votre marketing par e-mail, nous avons le matériel pédagogique nécessaire au sein de notre Académie Mailpro.

 

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