Avec sa valeur et son potentiel, il est évident que le marketing e-mail est le canal de communication principal entre vous, vos clients et utilisateurs potentiels. Les professionnels du marketing ont fait de cette méthode l’un des moyens de communication les plus importants, utilisés par la grande majorité des entreprises et des marques. Cela se reflète dans le grand nombre de mails promotionnels que nous recevons quotidiennement et c’est là où les campagnes SMS prennent toute leur importance, pour créer le complément idéal de votre stratégie de marketing e-mail.
Pourquoi ajouter des SMS à vos campagnes e-mail?
Il est fort probable vous pensez que le SMS est une chose du passé, mais dans nos vies actuelles, la présence quotidienne des appareils mobiles représente un avantage considérable pour les entreprises. De plus, c'est un canal qui n'est pas saturé et qui parvient à atteindre un taux d’ouverture de 99% au moment de la réception.
Bien que l’envoi de messages texte ait un coût plus élevé que les campagnes marketing par courrier électronique, l’intégration d’une campagne SMS à vos campagnes e-mails vous permettra d’accroître la portée de votre communication avec vos abonnés afin de promouvoir des produits spéciaux, des offres exclusives, des codes de remise exclusifs pour SMS. Par ailleurs, il peut également devenir un support qui contribue à améliorer votre service et à créer une plus grande satisfaction parmi vos utilisateurs.
Les messages texte sont des canaux de communication directs avec le client. Tout comme dans le marketing par mail, il est nécessaire d’avoir une liste de contacts qui ont donné leur consentement au préalable ; c’est l’objectif principal de la commercialisation des sms. Gardez à l'esprit l'heure d'envoi, les messages texte s'ouvrent presque immédiatement et c’est donc un moyen de communication idéal pour les messages urgents. Mais n’abusez pas de la confiance du client et évitez d'envoyer des sms à des moments non appropriés.
Lorsque ces messages sont envoyés à partir de plateformes dédiées au marketing par SMS, ces messages envoient généralement un numéro court, ce qui signifie que vos contacts ne savent pas que ce message est envoyé par votre société. Il est donc nécessaire de toujours signer ces messages avec le nom de votre marque.
Consultez nos possibilité d'automatiser l'envoi de vos SMS.
- Suivi des appels à l'action
Renforcez votre campagne marketing e-mail en envoyant des informations par SMS aux personnes qui ont cliqué sur l'un des liens figurant dans l'e-mail. Par exemple, si vous proposez une formation en ligne, vous pouvez envoyer un rappel à ceux qui ont cliqué sur le lien d'abonnement. Afin d’avoir accès aux données téléphoniques, rappelez-vous qu'il est toujours nécessaire de demander l'autorisation des contacts au préalable.
Accès à partir d’une plateforme unique
Mener une campagne multicanale par e-mail et par SMS est plus facile que vous ne l'imaginez. Mailpro vous offre la possibilité de tout faire à partir de la même plate-forme.
Nous avons intégré une plateforme SMS sur notre application à partir de laquelle vous pouvez envoyer et gérer vos campagnes SMS instantanément. Vous pouvez envoyer des messages texte jusqu'à 160 caractères et importer vos listes d'abonnés SMS facilement à partir de fichiers xls, xlsx ou csv.
En utilisant des champs dynamiques, vous pouvez personnaliser vos messages texte avec des informations telles que "prénom du client, nom de famille, codes de coupon, etc.". Vous pouvez également automatiser vos envois pour des dates importantes telles que les anniversaires, les rappels de rendez-vous ou les réunions mensuelles.
Comme dans la campagne de marketing par e-mail, vous pouvez programmer les envois SMS en choisissant la date et l’heure auxquelles vous souhaitez envoyer les messages.
À partir d'une seule plate-forme de marketing par e-mail telle que Mailpro, vous pouvez facilement accéder à tous les avantages des campagnes SMS, en complément de vos campagnes e-mail.
Consultez nos ) pour en savoir plus sur l'envoi de SMS.