Une des clés du succès de votre campagne va être votre méthode de récolte, notamment la récolte double opt-in. Pour rappel, le double opt-in consiste à demander le consentement du prospect, comme pour de l’opt-in, puis lors du premier mail, il s’agit de demander confirmation pour ce consentement. Le but est donc de procéder à une double vérification qui renseigne donc sur l’engagement du prospect.
La première étape de ce processus est obligatoire, vous devez toujours vous assurer d’avoir le consentement de chacun de vos contacts ; sinon vous n’êtes pas du tout en accord avec la procédure imposée par la CNIL. Cependant, une fois que vous avez cet accord là, vous ne pouvez pas être sûr que le prospect n’a pas changé d’avis. D’un point de vue juridique, s’il a changé d’avis et qu’il ne vous l’a pas spécifié, vous ne craignez rien. Néanmoins, d’un point de vue des performances, les risques sont plus apparents. En effet, supposons donc que le prospect ait changé d’avis : soit il va ignorer vos emailings, et dans ce cas il se transforme en inactif, soit il vous identifiera comme spam.
Dans les deux cas vous êtes perdant. Certes vous pouvez toujours pratiquer une relance, mais ce n’est pas l’objectif d’une campagne emailing. C’est donc ici que se situe l’intérêt du double opt-in. Vous allez demander une deuxième confirmation, qui sera le témoin de l’engagement de chacun de vos prospects. Par ailleurs, cette confirmation vous permettra aussi de vérifier la validité de l’adresse email du contact, ce qui garantit l’hygiène de votre base de données.
Le prospect certifie donc ainsi qu’il est bien l’auteur de la demande d’abonnement à votre programme emailing. Cet email de confirmation peut aussi proposer au prospect de remplir un formulaire le concernant ou de compléter son profil. Vous en profitez ainsi pour récolter des informations utiles à la personnalisation du message.
Si vous en avez donc la possibilité, ne vous privez pas du double opt-in, il s’agit vraiment d’une pratique servant à booster vos performances !