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Posez les bonnes questions lors de l'inscription


 

Quand vos prospects s'inscrivent à votre programme de newsletters, ils vous offrent aussi l'occasion de recueillir des informations importantes à leur sujet. Afin de partir sur de bonnes bases pour créer et compléter votre fichier d'adresses, vous devez poser les bonnes questions dans le formulaire d'inscription emailing.
 
Le but quand vous collectez des données et d'ensuite les réutiliser à bon escient. En effet, si vous accumulez des données que vous n'utilisez pas, vous mobilisez aussi par la même occasion des ressources, alors que c'est inutile !
 
Vous devez, afin de découvrir quelles questions sont à poser, établir une ligne de segmentation des données. En effet, si vous savez de quelle manière vous allez établir vos listes de contacts, c'est à dire vos groupes de prospects, vous pouvez désigner des critères dont il vous faut l'information pour chacun de vos contacts.
 
Ces critères dépendront donc du type de campagne, mais aussi du type des contacts. Par exemple, vous devez savoir si vous préférez une campagne informative ou promotionnelle, ou encore si vous vous adressez à un marché B2B ou B2C.
 
Pour les consommateurs on cherchera en premier lieu des détails personnels, alors que pour les professionnels on pourra chercher à s'informer sur les caractéristiques de l'entreprise à laquelle ils appartiennent.
 
Vous pouvez ainsi cibler les envies de vos prospects, leur marge de manœuvre financière, leur mode de vie, leurs habitudes de consommation, etc. Le but est d'établir une démarche de prospection grâce aux informations récoltées. Par ailleurs, votre formulaire est le premier contact et lors d'une inscription les prospects sont assez enclins à fournir des informations, plutôt que de revenir par la suite mettre à jour leur profil.
 
Ainsi vous apprenez indéniablement à mieux connaître vos contacts et vous pourrez vous adressez à chacun d'entre eux de manière ciblée et personnalisée.
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