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La veille commerciale

Qu’est ce que c’est ? A quoi ça sert ? Comment la pratiquer ? Avec quels outils ? Pourquoi ? Sur quelle période ? Est-ce vraiment nécessaire ? Suivez-moi et répondons à toutes ces questions ! La veille commerciale est une méthode de marketing très répandue est absolument nécessaire pour réussir (car vous voulez réussir ? oui !). En fait, elle consiste à s’informer sur l’état du marché, sur les produits disponibles et en cours de développement, sur les nouvelles méthodes utilisées dans les milieux vous concernant, sur la demande, l’intérêt public et les attentes des consommateurs. Tout d’abord, si vous n’avez pas entamé de campagne, je vous déconseille vivement de le faire sans avoir fait de veille. Dans cette situation-là, on appelle ceci plutôt une étude de marché. En fait, l’essentiel pour vous est de savoir qui vous ciblez et pourquoi. Mais vous pourrez retrouver un article sur le blog essentiellement consacré aux études de marché. J’aimerais plutôt m’intéresser à la veille commerciale pure et dure qui concerne les marketeurs en pleine campagne. Donc vous avez déjà effectué une étude de marché à votre lancement, cependant un marché est toujours en constante évolution. Vous devez donc vous tenir au courant des changements possibles, car il est possible qu’il y ait de nouveaux marchés à détecter. Déjà vous devez commencer par « surveiller » vos clients. C'est-à-dire que vous devez vous penchez sur les besoins que vos clients ont, ou sont en train de se créer. Vous devez aussi savoir si la tendance est plus à l’achat compulsif ou à un achat beaucoup plus réfléchi. Ainsi vous mettrez en évidence les capacités financières de votre marché. La veille commerciale se fait aussi chez les fournisseurs. Tenez-vous au courant des nouveautés afin d’améliorer aussi vos produits dans le but de proposer une offre toujours plus alléchante. Dans le même genre, on ira voir ce qu’il se passe chez la concurrence. Quelles sont les stratégies de vente qu’elle met en place et aussi comment se porte la concurrence. Savoir ce que les autres marketeurs font de mieux ou de moins bien que vous. Il est important que vous puissiez vous situer dans le marché. Si votre concurrence se porte bien et que vous pas trop, c’est qu’il y a du potentiel sur le marché et que vous l’exploitez mal. Dans le cas contraire, vous êtes le meilleur, BRAVO ! Grâce à la veille commerciale, vous allez pouvoir déceler des éventuels prospects qui appartiennent à un nouveau marché. Par exemple, quand les téléphones portables ont fait leur apparition, la veille commerciale a permis de comprendre que les adolescents étaient un nouveau marché à saisir. La preuve aujourd’hui, les forfaits destinés aux jeunes sont en constante évolution. Par ailleurs, la veille vous permettra aussi de savoir comment améliorer vos services, et donc votre compétitivité sur le marché. De plus, en vous tenant informé des évolutions au niveau des fournisseurs, vous avez la possibilité de choisir de vous tourner toujours vers les meilleurs.
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