Pour un annonceur, la délivrabilité ne doit pas avoir de secrets. En effet, c’est un point essentiel si vous voulez que votre campagne emailing se déroule correctement, et que surtout vos destinataires reçoivent vos newsletters et emailings.Sur le site de Mailpro emailing software vous pouvez trouver un dossier délivrabilité emailing destiné aux professionnels et qui vous donne toutes les bases et astuces pour bien commencer. Cependant, voici une version un peu moins technique de ce qu’il faut absolument savoir.
La délivrabilité n’est pas uniquement liée au côté marketing. En effet, je vous explique souvent que si vos objets sont mal rédigés ou s’ils contiennent des spam words ils seront dirigés vers les indésirables. De même, le contenu de votre emailing ou votre adresse expéditeur influent sur votre délivrabilité. Tout ça est très juste.
Cependant, la délivrabilité dépend aussi de la technologie employée, de la technique d’envoi et des moyens mis en œuvre. A ce moment-là, cela n’a plus rien à voir avec le département marketing mais c’est vers le DSI qu’il faut se tourner.
Donc la délivrabilité c’est une parfaite harmonie entre le marketing et le technique.
Cependant, un autre paramètre entre en jeu. La délivrabilité est de plus en plus impactée par la réputation des annonceurs et donc de leur réputation auprès des FAI. Une mauvaise réputation sera synonyme d’un mauvais programme emailing, ce qui très logiquement vient impacter la délivrabilité.
De plus, la délivrabilité c’est aussi une hygiène de base de données. Si les adresses de vos bases sont erronées forcément votre délivrabilité est très négativement impactée.
Votre performance emailing sera meilleure si tous ces critères s’accordent parfaitement. Bien sûr, il est toujours difficile d’être sur tous les fronts, mais la délivrabilité étant un concept à multiple causalité, il est bien nécessaire de faire un tel effort.