Testez-vous régulièrement vos emailings et newsletters ? J’espère que oui ! Bon, pour ceux qui n’auraient pas pris le temps, je vais refaire un petit topo sur le split-testing en espérant que cela vous convaincra que les tests peuvent grandement vous aider à améliorer vos performances.
Dans un emailing, tout peut être testé, oui tout. De l’adresse expéditeur à votre contenu, en passant par votre objet, vous pouvez tout tester et ainsi améliorer au maximum votre efficacité. A chaque test, vous en découvrirez aussi un peu plus sur vos prospects. Voici élément par élément ce que vous pouvez tester :
Ce qui est vu en premier par les prospects :
- L’objet
- Le champexpéditeur : le nom de domaine, le nom du service dans l’adresse -> cf dossier délivrabilité emailing : les différentes adresses
- Le moment de l’envoi : testez différentes heures d’envoi pour coller au mieux au cycle de vie de vos prospects
Le contenu de l’emailing :
- Le code HTML : il s’agit surtout ici de tester le filtre anti-spam, vous prospects n’iront certainement fouiller dans le code source !
- Le header : c’est l’en-tête de l’emailing et peut être « la suite « de l’objet puisqu’il s’affiche en suivant. Attention quand même aux anti-spams, veillez à créer un header propre ou sinon n’en créez pas.
- L’affichagedes images : on le sait, sur certaines plateformes, l’affichage peut être désastreux donc il est très important d’identifier ces dysfonctionnements. De même, assurez-vous que la présentation prévue pour votre emailing reste « en place » lors de l’envoi.
- Le design général : avez-vous choisi les bonnes couleurs, les bonnes formes ? La réaction de vos prospects vous le dira.
- Le contenu : ici on teste les tournures de phrase, le choix des expressions et des mots.
- La personnalisation : nom du prospect, géolocalisation, etc.
- Les call-to-action : il faut tester leur forme, leur disposition, etc.
- L’ouverture vers d’autres canaux : on teste l’intégration des réseaux sociaux, des vidéos, des liens vers site, etc.
Bien sûr tous ces tests doivent se faire indépendamment les uns des autres sinon vous ne pourrez jamais savoir lequel augmente votre efficacité ou lequel la diminue. Il n’est pas nécessaire de tout tester à chaque emailing, mais vous devez tester les points qui vous paraissent les plus importants ou qui pourraient générer un plus grand ROI.