Quand on évoque une campagne marketing par email, le mot newsletter est souvent utilisé en synonyme d’emailing et réciproquement. Cependant, cette utilisation est un abus de langage car il y a bien des différences entre les deux. Si la newsletter est un début, l’emailing est la suite de votre stratégie marketing.
La newsletter
La newsletter est une lettre d’information si l’on traduit littéralement son nom de l’anglais. C’est un email envoyé à une fréquence régulière et qui a but d’informer ses lecteurs. Les informations données peuvent concerner une entreprise, des produits ou services ou encore il peut s’agir d’une veille sur un domaine particulier. Une newsletter n’a aucun objectif de conversion, de vente ou de prospection. Pour être intéressante et lue, elle doit donc proposer un contenu à forte valeur ajoutée et être un rendez-vous régulier attendu de ses lecteurs, un peu comme cela serait le cas avec un magazine ou un journal.
L’emailing
L’emailing quant à lui ne cache pas ses ambitions publicitaires, il est fait pour vendre ! L’emailing est un excellent moyen de faire du promotionnel et donc d’acquérir de nouveaux clients ou de fidéliser des contacts déjà clients. Pour être efficace, l’emailing doit être pensé dans le cadre d’une stratégie marketing qui peut ne concerner que le canal email ou être multicanal. L’emailing a beaucoup de potentiel et de leviers à exploiter pour être redoutable : la personnalisation, la programmation des envois, l’automation permettant de programmer de nouveaux envois en fonction des actions des destinataires, etc. Le coût de l’emailing étant très faible, ce dernier n’a pas eu de mal à devenir le chouchou des marketeurs. Vous connaissez donc maintenant la différence entre emailing et newsletters. Si vous n’envoyez que des lettres d’information, peut-être aurez vous envie de vous essayer à quelque chose de plus marketing. Si vous ne faites que l’emailing, n’oubliez pas que les prospects apprécient les communications neutres, ce qui évite aussi de leur donner la sensation d’être des vaches à lait. Si emailing et newsletter sont différents, ils sont aussi bel et bien complémentaires.