Objectif: faire de vos leads de futurs clients !


Avant de vous lancer dans une nouvelle campagne, faisons un focus sur vos leads. Par définition, un lead représente un prospect, donc un futur client. Suite à vos campagnes précédentes, votre base de données à du grossir, grâce à vos nouveaux prospects. Mais que faire avec cette nouvelle vague de mails, d’inscriptions… La réponse est la suivante, tenter de transformer ces prospects en de nouveaux clients fidèles. C’est ce que vous proposons de travailler dans cet article. Pour bien débuter, il faut suivre les règles de bonnes conduite d’un emailing.

Définir vos objectifs

Pour que votre campagne soit rentable, il faut définir des objectifs quantifiables et mesurables. Passer par cette étape est primordiale, sans quoi vous aurez beau faire des milliers de campagnes, votre ROI ne sera pas au rendez-vous. Comment définir le bon objectif ? Pour ce faire, il suffit de choisir quel type de campagne vous souhaitez mettre en place. Comme par exemple, l’emailing promotionnel, le « trigger marketing » ou encore l’emailing transactionnel.

La segmentation

Etant des lecteurs fidèles, vous connaissez notre formule magique ! Délivrer le bon message au bon moment à la bonne personne. Et pour y parvenir, il faut travailler votre base de données, en la segmentant. En effet, une fois votre objectif mesurable et quantifiable défini, il faut trouver les bonnes personnes à qui va s’adresser votre message. Pour vous aider, vous pouvez créer des personas, qui répondent aux usages de consommations de votre cible. Nous vous conseillons de définir des Personas Buyer. Ceci va vous permettre de renforcer votre stratégie et votre campagne.

Délivrer le bon message

Une fois ces étapes validées, vous devez vous pencher sur le contenu de votre mail. En effet, je pars du principe que cette nouvelle base de données résulte aux campagnes précédentes. Le premier contact est déjà donc passé, il faut continuer sur cette lancée. Adaptez votre contenu en fonction du message, vous pouvez le mettre en avant grâce à de belles images et du texte. Cette démarche montre l’intérêt que vous portez à vos prospects et cela permet un début d’engagement et de fidélisation.

Suivre vos résultats

Comme vous le savez, la partie la plus intéressante de votre campagne est bien évidemment de savoir si elle a marché, ou si elle a fait un flop. Comment ? il suffit d’observer l’évolution des indicateurs associés aux objectifs de votre campagne. Comparer les différents taux à votre investissement total pour la campagne, vous saurez si la campagne a été rentable ou pas. Plusieurs outils vous aident dans ces démarches, vous pouvez essayer gratuitement la solution d’emailing Mailpro et ses statistiques emailing.
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