Cela nous ne vous a surement pas échappé, nous sommes en pleine période de soldes estivales. Les -30%, -50% et -70% ont fleuris sur chaque vitrine des rues commerçantes, partout en France. Comme chaque année, c’est le moment pour chacun d’entre nous de faire de bonnes affaires, mais notre façon de faire a évolué.
Le contexte
La situation économique dans laquelle nous nous trouvons a modifié nos comportements. Les soldes ne sont plus vraiment synonyme d’achats « plaisirs » mais plutôt d’achats « nécessaires ». Beaucoup savent déjà ce qu’ils vont acheter et s’en tiendront à leur petite liste. C’est pourquoi les commerçants redoublent d’efforts pour rester attractifs. Notre comportement a également changé car aujourd’hui, il n’est pas rare de recevoir un email ou un texto promotionnel, annonçant des réductions exceptionnelles, et ce que nous soyons en mars ou en octobre. Ce qui rend la promotion plus courante et donc moins attractive. Mais bien que les soldes semblent subir les divers changements économiques, un « commerçant » arrive à tirer son épingle du jeu, il s’agit bien évidemment du l’e-commerce.
Le shopping en ligne
Le démarrage des soldes est toujours un franc succès ! En effet, plus de la moitié des français font les soldes dès la première semaine, que ce soit en boutique ou en ligne. Concernant le e-commerce, Google relève que ses requêtes ont été multipliées par 1,3 le premier jour des soldes en 2015 ! Les secteurs les plus prisés sont la mode et la maison/le jardin, saison oblige ! Mais les secteurs beauté et électronique ne sont pas en reste ! Les premiers résultats des soldes d’été 2016 suivent la tendance des années précédentes et on comprend vite pourquoi. D’emblée des sites comme Cdiscount ou Amazon affichent des réductions défiant toute concurrence. Avec une livraison à domicile, le shopping en ligne n’a désormais plus rien à prouver.
Smartphone & e-commerce
Le smartphone est aujourd’hui bien plus qu’un téléphone, c’est un allié ! On navigue entre les différentes applications autant, si ce n’est plus que l'on appelle ou que l'on envoie des SMS. C’est pourquoi il n’est pas étonnant de constater qu’en 2015 la moitié des français ayant un smartphone consultait d’abord en ligne via leur petit bijou de technologie, avant de se rendre en magasin pour effectuer l’achat final. Google révèle qu’une requête sur 4 est effectuée à partir d’un smartphone. Entre 2014 et 2015 la requête sur mobile a augmentée de 61%, et nous attendons avec impatience les chiffres de 2016 pour voir les nouvelles évolutions. Amis marketeurs, nous ne saurons que trop vous conseiller de soigner vos offres promotionnelles sur mobile, car celui-ci semble être l’avenir de l’e-commerce, en période de soldes, ou non ! Par ailleurs, n'oubliez pas d'envoyer des emailings pendant les soldes et vous pouvez utiliser les modèles de newsletter gratuits de Mailpro.