Fidélisez vos prospects avec Mailpro !


L’emailing est souvent perçu, à tort, comme un moyen de prospection avant tout. C’est d’ailleurs ce qui retient certains internautes de s’abonner à des programmes de newsletter. Or, tout l’avantage de l’emailing est qu’il est un excellent moyen de fidélisation, et Mailpro vous permet justement de mettre en place des campagnes avec un réel contact régulier avec vos prospects. Pour rappel, Mailpro est une application de création, gestion et routage de campagnes emailing. Pour mettre en place une campagne de fidélisation, il vous faut avant une base de contacts qualifiée, qui vous permettra de mettre en place des campagnes segmentées, et donc personnalisées. La fidélisation passe avant tout par la connaissance de vos prospects. En effet, pour qu’un message soit fidélisant, il faut qu’il soit pertinent et adapté à sa cible. L’élaboration et le maintien d’une base de données saine est, de ce point de vue, indispensable. Mailpro vous permet de créer des modèles de newsletter en fonction des évènements de l’année ou encore en fonction du message que vous souhaitez faire passer (prospection, informations, etc.). Ces modèles vous permettent de créer une identité à votre communication et donc d’installer un univers d’échange. Par ailleurs, grâce aux statistiques emailing, vous êtes au plus près de vos performances, vous pouvez donc réorienter vos actions en fonction de votre stratégie de fidélisation. Mailpro offre en effet tout une panoplie d’information pertinentes pour l’évaluation et le suivi de vos campagnes. Vous devez être aussi en mesure d’accompagner vos clients et prospects tout au long de leur cycle de vie. Le trigger marketing vous permettra de faire cela de façon efficace en déclenchant des réponses spécifiques face à des actions de vos contacts. L’idée est de remettre en question votre stratégie en fonction des actions de votre prospect. Avec la fidélisation, il s’agit réellement de garder contact avec vos prospects. Le double opt-in est une excellente base pour ce type de campagne. En effet, en plus de demander son consentement au prospect pour être contacté, vous lui demandez de confirmer sa participation avec un emailing de bienvenue par exemple. Le cas échant, vous êtes en présence d’un contact qui fait déjà preuve d’engagement envers votre société, il suscite de l’intérêt pour ce que vous pouvez lui proposer. Cette stratégie ne peut marcher sur le long terme que si vous faites l’effort de maintenir la connaissance de vos prospects et donc de mettre vos bases de données à jour très régulièrement. N’hésitez pas à proposer à vos prospects de participer à cela en répondant à des sondages ou en émettant son produit client à jour.  

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