Le tracking et les statistiques de manière générale doivent être interprétés afin de comprendre quels sont les points faibles et les points forts d’une action. Cependant, attention à ne pas biaiser votre interprétation sous peine de vous diriger dans la mauvaise direction.
Le taux d’ouverture
Il s’agit du nombre de mails ouverts sur 100 mails envoyés. La moyenne pour ce taux se situe à 25% sur des campagnes B2C mais certaines campagnes peuvent afficher un taux d’ouverture trois fois supérieurs à cette moyenne. Si votre faux d’ouverture est faible, vous devez regarder :
  • L’objet de votre emailing
  • La qualité de votre délivrabilité
  • Votre capacité à être identifié grâce à votre adresse mail expéditeur ou à votre nom de domaine
 
Le taux de clic
Il s’agit du nombre de clics sur 100 mails ouverts. Le clic est la passerelle vers le site internet et donc vers la conversion, il est très important. En moyenne on se situe à 15% toujours en B2C. Si vous taux de clic est faible, vérifiez :
  • La qualité de votre contenu
  • L’ergonomie de votre emailing
  • La pertinence par rapport çà l’objet de votre emailing
  • Le ratio texte/image
 
Le taux de conversion
Il s’agit du nombre d’emails sur 100 mails envoyés qui ont entraînés un achat sur site. Le taux de conversion moyen se situe aux alentours des 4%. Si votre taux de conversion est faible, il faut examiner votre site :
  • L’ergonomie générale
  • La précision des informations
  • La sécurisation du paiement
  • L’intégralité du processus d’achat
  • Les conditions de livraison et de retour
 

Article Précédent

   

Article Suivant

Vous pourriez également être intéressé par :

Nous avions déj&a abordé dans un précédent billet la différence entre un email plain-text et un email HTML avec plus d’image et beaucoup plus personnalisé. Aujourd’hui, nous allons aborder dans ce billet les effets positifs d'une ...
S’il y a bien une hantise commune à l’ensemble des internautes de la planète, c’est celle de se retrouver un jour avec un virus informatique puissant sur son ordinateur. Le réel problème réside dans le fait que généralement, les c...
Vous avez peut-être encore envie de continuer à surprendre vos prospects. Une nouvelle manière de présenter vos emails vous tenterez peut être. En effet, les conventions veulent que la lecture d’un mail se fasse verticalement, en ...
Le taux de conversion d’un emailing est le rapport des emailings qui ont généré un achat sur le nombre total d’emailings envoyés. Il permet d’analyser vos performances de ventes par rapport aux informations commerciales que vous p...
Quand on parle de processus de conversion, il s’agit d’examiner une par une les étapes qui mènent un prospect d’un emailing à un achat quelconque. Chacune de ces étapes est régie par les critères stratégiques pour lesquels vous a...

Plateforme Emailing pour Tous & Email Automation

Ouvrez un compte Mailpro et profitez de 500 crédits gratuits
Essayer Gratuitement

Ce site utilise des Cookies, en poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, mais également de comprendre et enregistrer vos préférences. Comprendre comment nous utilisons les cookies et pourquoi : Plus d'informations