Poser les bonnes questions à ses prospects

Je vous conseille toujours de bien connaître vos prospects pour arriver à personnaliser au mieux vos emailings. Pour cela, le formulaire d’inscription à la newsletter est forcément un bon point de départ mais il est aussi nécessaire de questionner régulièrement ses prospects pour personnaliser les emailings au fur et à mesure des évolutions dans leurs vies.
 
En dehors des informations basiques que l’on peut obtenir à travers un formulaire d’inscription, vous pouvez profiter d’un sondage en ligne sur votre panel de prospect pour en apprendre plus sur les attentes, leurs centres d’intérêt, leur ressenti par rapport à votre campagne emailing.
Bien sûr, il ne faut pas vous perdre dans un amas de données. Vous devez vous intéresser aux données qui pourront s’inscrire dans votre stratégie de qualification des contacts.
Si vous voulez obtenir des réponses fiables et surtout des réponses en règle générale, vous devez proposer un questionnaire assez court. Si votre prospect doit répondre à 50 questions cela lui prendre trop de temps et il ne va pas gâcher du temps consacré à ses loisirs ou à son travail pour vos emailings. Précisez aussi le but de l’enquête, notamment l’amélioration du programme emailing. Enfin, rassurez quant à l’utilisation des données récoltées via ce sondage.
Une fois les réponses récoltées, la balle est dans votre camp pour montrer que vous avez su exploiter ces données et que vous êtes en capacité de proposer des offres toujours plus personnalisées et pertinentes.
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