De nombreuses études ont mis en évidence le fait que les emailings ont plus de chances d’être ouverts s’ils proviennent d’une marque connue des prospects. On peut donc supposer que la relation avec une marque facilite l’engagement du prospect ; cependant cette relation peut s’avérer assez complexe.
Il y a une certaine méfiance des internautes vis-à-vis des marques d’après le baromètre d’Orange/Terrafemina. Sur les sondés, 59% sont prêts à accorder plus facilement leur confiance à un journal qu’à une marque en ce qui concerne l’information et les conseils.
Au niveau de la communication des marques, les français cherchent avant tout des promotions (71%). Quand il s’agit d’entrer en contact avec les marques, les deux principales raisons sont : obtenir des conseils pratiques et participer à des jeux ou des concours. C’est d’ailleurs pour cette raison que les emailings de jeux-concours rencontrent un franc succès en termes d’oubvretures et de clics.
Enfin, la communication avec les marques passe surtout par les réseaux sociaux puisque 40% des sondés affirment que les pages des marques font partie de leur sphère sociale.
Donc si vous voulez conquérir vos prospects, gamifiez et socialisez votre stratégie marketing !