Emailing : les bonnes pratiques – partie 2


Nous voici de retour dans cette étude passionnante d’Edisonda au sujet de la perception des utilisateurs face à un emailing. Pour rappel, tous les éléments de cette étude ont été mis en évidence grâce à l’eye-tracking. Dans cette seconde partie nous nous intéresserons à l’agencement de l’emailing, notamment le placement du logo et des call-to-action.
 
Où placer son logo ?
Contrairement aux pages internet, où une tendance très marquée consiste à placer le logo en haut à gauche de la page, l’emailing lui n’a pas vraiment de règle pour le positionnement du logo. La seule condition est donc de placer le logo dans les premiers pixels de l’emailing, puisqu’il permet aussi d’identifier l’expéditeur. Il ne faut pas que le lecteur ait à scroller pour voir le logo.
Où placer les call-to-action pour booster leur efficacité ?
Bien évidemment, un call-to-action doit pouvoir être repéré facilement et doit être à portée de clic. Il est donc préférable de placer un call-to-action le plus haut possible, mais aussi le plus près possible du produit ou de l’offre dont il dépend. Explications avec la heat map ci-dessous.
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Combien de colonnes peuvent être utilisées pour la présentation ?
Plus il y a de colonnes, plus l’attention des prospects est divisée. Certes plusieurs colonnes sont utiles pour présenter un panel de produits, mais elles sollicitent aussi beaucoup plus l’œil qui a tendance alors à regarder un peu partout sans forcément se focaliser sur un point en particulier.
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Comment rendre une image plus attractive et mieux perçue ?
L’étude est arrivée aux mêmes résultats qui ont été précédemment exposés dans le blog au sujet du split-testing sur image.
Les espaces blancs : amis ou ennemis ?
Les blancs entre les informations permettent de laisser respirer l’ensemble du mail. L’étude conseille de placer un élément de grande importance entouré par quelques blancs au lieu de le placer à proximité d’autres objets. Cela évite de détourner l’attention de votre item important.
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