Quelques chiffres pour votre campagne emailing


Vous en avez l’habitude, de manière assez régulière, j'épluche quelques études afin de vous expliquer, par des chiffres, comment se porte le monde de l’emailing. Aujourd’hui, nous nous penchons sur une étude de McKinsey et Médiamétrie au sujet des tendances du e-commerce en 2012, sur l’évolution des envies des consommateurs et sur les supports qu’ils utilisent.
 
 
Il faut savoir que les consommateurs ont eu aussi des tendances d’achats. Certains produits ont plus de succès que d’autres en fonction des périodes de l'année; on achète rarement des équipements pour piscine en hiver et des skis en été (pour prendre l'exemple le plus évident). Des tendances d’achats plus subtiles ont été relevées et on note que les consommateurs se tournent de plus en plus vers des équipements domestiques ou personnels. Le graphique ci-dessous provenant du JDN montre ce que les internautes recherchent le plus.
Dans le détail, les parts de marché se déclinent telles quelles :
 
Si vous évoluez dans ces domaines, vous bénéficiez donc de la tendance de consommation de vos prospects. Par ailleurs, on note que l’alimentaire est un secteur porteur d’avenir ; en France en 2010, 33% des internautes ont acheté de l’alimentaire online alors qu’en 2011 ils étaient 42%.
Au niveau des supports, les consommateurs se dirigent petit à petit vers la mobilité, et donc les tablettes et les Smartphones.
 
Même si le mobile est le plus utilisé, il n’en reste pas moins que ses utilisateurs ont encore du mal à se lancer dans les achats via mobile. En effet, suivant les domaines on peut avoir au maximum 20% des acheteurs via mobile contre 60% pour des acheteurs via un PC. Pour l’instant la pratique est donc en développement mais elle n’est pas encore entrée dans les mœurs.
Ces tendances auront-elles changées en 2013 ? Les résultats des trois premiers trimestres indiquent une amplification mais pas un changement net de cap. Rendez-vous en 2014 pour le bilan 2013 !
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