Webanalytics : taux de rebond et qualité de l’emailing

Lors d’une campagne emailing, si votre audience vous lit, c’est très bien. Mais nous savons très bien que les annonceurs ne se contentent pas seulement des ouvertures. Ils sont à la recherche de clics qui amèneront les prospects vers l’achat. Sur votre site, un autre taux est aussi à regarder, le taux de rebond.
 
Le taux de rebond est le rapport entre le nombre total de visites et les visites n’ayant concerné qu’une seule page. Un taux de rebond élevé signifie donc que vos prospects ne restent pas sur votre site.
Vos emailings peuvent contenir différents types de liens. Vous avez tout d’abord les liens qui appartiennent au côté promotionnel de l’emailing puis les liens plus informels qui amènent le prospect sur les conditions de vente ou encore un formulaire de contact.
Sur ces derniers, un taux de rebond élevé se justifie très simplement dans le sens où les prospects sont venus chercher une information, ils l’ont trouvée, ils sont donc repartis. Si vous souhaitez néanmoins faire baisser ce taux de rebond, il faut positionner des call-to-action sur les pages informelles qui mènent aux pages promotionnelles. Retenez l’attention de votre visiteur et amenez le ensuite où vous voulez.
Si les clics sur les liens promotionnels de votre emailing amènent à des taux de rebond élevés, c’est que les pages sur lesquelles ils atterrissent n’ont rien à voir avec le lien de l’emailing et donc ils repartent, soit que l’organisation de votre site n’incite pas à la visite en profondeur.
Dans votre emailing, vos call-to-action doivent donc être de qualité et amener vers un contenu ciblé, qui est fortement susceptible d’attirer l’attention de vos prospects. L’augmentation du taux de clic dans un emailing est très difficile à mettre en place, les prospects cliquent peu. Il faut donc vous assurer que lorsqu’ils cliquent ils vont se retrouver face à une page qui vient répondre à leurs attentes.
 
De plus, pour faire baisser le taux de rebond et garder les internautes sur votre site, le mieux est de mettre en place une chaîne de sollicitations qui, de clic en clic, fait naviguer l’internaute.
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