Le one-to-one

Comme vous le savez, à présent la personnalisation va de pair avec l’emailing. De nos jours, les seuls messages envoyés non personnalisés sont des spams, et encore certains spammeurs font même l’effort d’utiliser un prénom. Cette personnalisation, à son summum, devient du one-to-one.
Le one-to-one est indispensable car nous sommes aujourd’hui dans un contexte où les prospects reçoivent de plus en plus d’emailings et donc la concurrence est rude en boîte de réception. Le one-to-one est un des meilleurs moyens pour attirer l’œil de votre prospect et éventuellement amener à une conversion.
Vous ne pouvez pas faire du one-to-one directement, il vous faudra passer par plusieurs étapes. La première est bien sûr la segmentation de données, la suivante seral personnalisation et la dernière sera l’automatisation qui correspond à de l’emailing envoyé selon un profil très spécifique.
Bien entendu, le one-to-one doit être appliqué dans le cadre de la loi et vous pourrez retrouver tous les détails dans nos articles au sujet de la CNIL et du traitement des données personnelles.Le one-to-one reste un merveilleux accord entre le prospect et l’annonceur. En effet, vous lui proposez des offres ciblées et pertinentes, en échange il vous récompense de sa fidélité.
Le one-to-one est une stratégie qui s’applique à tous les supports, c’est donc une stratégie globale de campagne. Contrairement à d’autres stratégies elle ne s’applique pas sur un seul canal, donc elle ne vous fait pas gagner de l’argent sur un unique canal mais sur la campagne dans sa globalité.
Par définition, le one-to-one c’est beaucoup de recherches sur votre prospect. C’est un suivi sur ces achats, ses envies d’achat, etc. C’est aussi établir des scénarios pour avoir la réponse adaptée aux actions de vous prospects. Vous ne devez pas non plus vous faire surprendre sinon vous ne pourrait pas respecter les délais de réponse.
Le one-to-one s’applique donc à toutes les situations dans lesquelles peuvent être vos prospects, quelques soient son activité, son profil d’achat, son ancienneté, etc. Par ailleurs, si vous faites du one-to-one par emailing, vos pouvez tout aussi étendre cette technique à la navigation de votre site internet et proposer une navigation ultra-personnalisée.
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