Afin de savoir si vous évoluez dans la bonne direction, vous pouvez sonder vos contacts et voir ainsi ce qu’ils attendent de vous, ou tout simplement connaître un peu mieux leurs envies. L’emailing est un excellent canal pour des sondages en ligne, car vous pouvez diriger le prospect vers un formulaire à compléter, et ainsi examiner les résultats.
 
Les enquêtes auprès des prospects peuvent donc porter sur des sujets très variés. Vous pouvez demander un avis suite à la réception des premières newsletters, notamment concernant la pertinence. En effet, on sait que beaucoup de prospects se désabonnent ou délaissent certains programmes emailing du fait de leur manque de pertinence. Avant que cela n’arrive, vous pouvez donc anticiper et corriger le tir grâce aux réponses que vous auront apporté les prospects dans l’enquête.
 
De la même manière, vous pouvez identifier les besoins et le cycle de vie des prospects avec un sondage. Vous pouvez voir de manière générale ce que les prospects préfèrent : la fréquence d’envoi, le type d’emailing (informatif, promotionnel, …), les jours d’envoi, etc. Cela vous permettra de cibler votre stratégie et d’éventuellement aussi examiner certains paramètres au cas par cas.
 
Les sondages peuvent aussi vous éclairer sur votre stratégie de vente et de conversion. Vous avez la possibilité de questionner chacun de vos prospects quant à ses intentions d’achat, ses produits préférés, la gamme qu’il souhaiterait voir se développer un peu plus, etc. De plus, à l’identique, n’hésitez pas à recueillir les impressions post-achat de vos clients, concernant le produit, mais aussi concernant la procédure, les délais de livraison, les services annexes, etc.
 
Dans le cadre d’une campagne multicanal, il est fortement conseillé de faire transiter ces sondages via les réseaux sociaux et de faire en sorte qu’ils soient compatibles avec les plateformes mobiles. Quoi de mieux que de répondre à un sondage en attendant un tramway ou pendant un trajet de bus ?

Article Précédent

   

Article Suivant

Vous pourriez également être intéressé par :

Il y a différentes mani&eres d’insérer des liens dans vos emails. Aujourd’hui, nous allons vous récapituler comment faire, et surtout comment faire facilement. Le bouton La meilleure façon de protéger nos emailings posséd...
Il y a quelques années, l'intelligence artificielle n'était que fiction et faisait tr&es "Minority Report". Seulement, nous y voil&a, l'IA est de plus en plus présente dans nos quotidiens: robots, voitures autonomes, deep learning...
L’emailing est synonyme d'un envoi de courriers électroniques à un ensemble de personnes. Mettre en place une campagne emailing revient donc à mener une action de communication de grande envergure, de masse. Le but est de faire la...
Le principe initial de l’emailing pour la CNIL, Commission Nationale Informatique et Libertés, est de dire qu’une personne ne peut pas envoyer de message commercial à d’autres personnes sans accord préalable du destinataire. Dans ...
Afin de faire des enquêtes auprès de vos clients ou tout simplement pour obtenir plus d’informations déclaratives, vous pouvez faire des sondages dans vos emailings. Comment fait-on un sondage ? Tout d’abord, il faut vous fixer de...

Plateforme Emailing pour Tous & Email Automation

Ouvrez un compte Mailpro et profitez de 500 crédits gratuits
Essayer Gratuitement

Ce site utilise des Cookies, en poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer des vidéos, des boutons de partage, mais également de comprendre et enregistrer vos préférences. Comprendre comment nous utilisons les cookies et pourquoi : Plus d'informations