Sur le blog, les articles traitent principalement des bonnes pratiques de l’emailing. Cependant, l’erreur est humaine et donc les annonceurs font fatalement aussi des erreurs. Voici donc une compil des erreurs les plus fréquentes. On apprend de ses erreurs, alors à bon entendeur, salut !
Une erreur fréquente est de vouloir à tout prix récupérer des contacts, et ce sans stratégie d’acquisition précise. De cette manière, vous risquez de vous faire piéger par des spamtraps ou autres. Par ailleurs, une telle pratique met en péril l’hygiène de votre base de données.
Le manque de segmentation est aussi une erreur fatale. Proposer une campagne unique pour tout le monde ou même ne pas déployer correctement la personnalisation va provoquer en partie le manque d’intérêt de votre prospect.
Certains annonceurs ont aussi tendance à oublier que le dialogue se fait dans les deux sens. Il faut donc que vous pensiez à rendre vos emailings interactifs mais aussi à proposer différents moyens d’expression ; ce que les annonceurs font aujourd’hui grâce au multicanal.
Vous prospects doivent pouvoir communiquer, mais vous devez aussi les écouter. Les plaintes et les demandes de désabonnement doivent être donc traitées dans les temps et correctement ; domaine dans lequel certains annonceurs sont un peu oisifs.
Dans la réalisation de leurs emailings et newsletters, il est parfois facile de s’y perdre. Pensez donc toujours à vérifier si votre contenu est pertinent et si la structure de l’email permet à l’internaute de prendre note des informations, de cliquer et de se rendre sur votre site internet.
De même, concernant vos envois, vous devez être sûr de l’efficacité des paramètres de vos campagnes, et donc de vos campagnes par la même occasion. Questionnez-vous quant à vos capacités de routage emailing. Interrogez-vous sur la fréquence d’envoi, sur le type d’emailing à envoyer, sur la manière de promouvoir vos produits, sur les supports à utiliser, sur votre politique de fidélisation, etc. Enfin, il faut finir par tester le tout, observer les résultats et en tirer les conclusions nécessaires. Oublier de tester votre campagne, vous rend aveugle et vous empêche de vous améliorer.